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Come l’intelligenza emotiva ti aiuta a influenzare gli altri

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Lo sviluppo dell’intelligenza emotiva richiede costanza ma paga.

Quando si tratta di presentare un’idea imprenditoriale, di convincere un cliente con la propria proposta, di ottenere risorse extra per un progetto, nel quotidiano, ricorriamo tutti alle nostre capacità di influenzare.

Il segreto per diventare un “influencer” è imparare a sfruttare la propria intelligenza emotiva (EQ) – la capacità di riconoscere e gestire le tue emozioni e quelle degli altri – per comunicare efficacemente in modo da rendere facile per l’altra persona capire il proprio punto di vista e lasciare che questo venga condiviso.

I forti influenzatori convincono gli altri costruendo valore nella mente della persona e motivandoli a livello emotivo.

La buona notizia è che il tuo EQ può essere sviluppato nel tempo. Tuttavia, queste cosiddette abilità “soft” sono spesso le più difficili da apprendere. Di seguito, brevemente, sono riportati cinque passaggi per aiutarti a comporre il tuo EQ in modo da poter far sì che la tua sfera di influenza sia incisiva.

Comprendi il tuo stile di comunicazione

L’auto-consapevolezza è spesso descritta come la pietra angolare dell’EQ e quasi sempre l’auto-miglioramento richiede un giusto e corretto accompagnamento. Prenditi il ​​tempo per capire in che modo il tuo stile di comunicazione può influire su chi ti circonda. Un ottimo modo per farlo è utilizzare uno strumento di profilazione delle caratteristiche personali. Una volta identificato il tuo stile di comunicazione, devi capire quelli della persona che stai cercando di influenzare e allinearli di conseguenza. Ad esempio, capire lo strumento di “comfort zone” comunicativa dell’interlocutore, a che livello la comunicazione dovrà essere portata, lo stile e il timbro. Ad esempio, se sei una persona a cui piace comunicare il quadro generale, potresti dover lavorare sul tuo stile per ispirare una persona che diversamente prende decisioni sulla base di fatti e cifre.

Sfrutta le tue abilità sociali per costruire relazioni forti

I forti influenzatori attingono alla loro empatia nel vedere le cose dal punto di vista delle altre persone in modo che possano capire il modo migliore per motivarle a livello emotivo, personale e commerciale. Comprendendo i suoi bisogni particolari, i suoi “needs”, sarai in grado di trovare un terreno comune e iniziare a costruire una relazione basata sulla fiducia e il rispetto reciproci. Un’ottima tecnica per aiutarti a raggiungere questo obiettivo è quella di porre domande aperte per scoprire i bisogni di altre persone e quindi ascoltare attivamente la loro risposta. Questo significa leggere oltre le parole ascoltando anche il linguaggio para-verbale e non-verbale che compongono il 90% di ciò che comunichiamo.

Trasmetti una storia avvincente

Siamo più predisposti a ricordare una storia che un fatto, non sorprende che i forti influenzatori sfruttino il potere della narrazione per coinvolgere altre persone e catturare la loro attenzione. Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di creare una storia avvincente che conquista e coinvolge l’altra persona. Imparare l’utilizzo dello “story telling” ed esercitarlo in anticipo così da consegnare una storia in modo autentico e avvincente.

Attingi al tuo autocontrollo per gestire la conversazione

Il segreto per controllare la conversazione influente è essere veramente presenti e quindi ridurre qualsiasi interferenza interna (pensieri, giudizi, dubbi, preoccupazioni) ed esterna (rumore, cellulare, interruzioni) in modo da poterti concentrare completamente sull’altra persona. Attingendo all’autocontrollo e tenendo la mente libera in questo modo, sarai in grado di rispondere anziché reagire a ciò che l’altra persona ti sta dicendo e far avanzare la conversazione in maniera fluida potendo assimilare quello che l’altra persona comunica.

Devi essere ambizioso

Adattabilità ed ottimismo sono fondamentali se si desidera raggiungere il successo aziendale. È quindi più importante che mai essere orientato alla soluzione abbracciando nuovi modi di pensare e vedendo il cambiamento come un’opportunità piuttosto che una minaccia consapevole che beneficerai di maggiori livelli di motivazione e miglioramento delle prestazioni. La fiducia è contagiosa.

Naturalmente l’EQ non avviene solo dall’oggi al domani, proprio come l’apprendimento di nuove competenze, richiede metodo, ambizione, costanza, impegno e duro lavoro.

Stabilisci un obiettivo, pianifica e agisci di conseguenza. Immagina in che ambito vuoi essere maggiormente influente, quindi rivedi la conversazione per determinare cosa ha funzionato bene e su cosa bisogna migliorare. In questo modo ti sfiderai costantemente ad alzare l’asticella e raccogliere migliori prestazioni e maggiore successo aziendale.

Andrea Tattanelli

Management Consultant – Business Coach – Trainer

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“L’abitudine è l’abitudine, e non deve essere gettata fuori dalla finestra da nessuno; ma persuasa a scendere le scale un gradino alla volta.”

Mark Twain

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Andrea Tattanelli è un allenatore e facilitatore dei processi decisionali. Partner ideale per migliorare performance, produttività consapevolezza per raggiungere gli obiettivi.

Si occupa della valutazione, pianificazione e gestione del sistema organizzativo e del suo miglioramento in un contesto moderno in costante mutamento e che chiede all’organizzazione capacità di essere al passo delle diverse fasi che si affrontano nel naturale ciclo di vita dell’Azienda.

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